Jak kupować / pomoc

OFERTA
Cały asortyment księgarni jest podzielony na kategorie, co ułatwia odnalezienie interesującej Cię pozycji. Dodatkowo, wybrane artykuły znajdują się w kategoriach: "nowości", "promocje" i "wyprzedaż".


WYSZUKIWANIE
Służy do tego okno wyszukiwarki w lewej części strony głównej. Po wpisaniu autora, tytułu, części tytułu lub numeru ISBN następuje przeszukanie całej bazy asortymentowej księgarni. W jego wyniku wyświetlone zostaną wszystkie towary, którym przyporządkowany był dany ciąg znaków. Dodatkowo aby precyzyjniej określić warunki wyszukiwania można wybrać kategorię.
 

ZAMAWIANIE TOWARÓW
1. Odszukaj interesującą Cię książkę korzystając z wyszukiwarki lub po wejściu do odpowiedniego działu.

2. Przy nazwie towaru znajdziesz jego krótką charakterystykę: okładkę, autora, cenę oraz fragment opisu. Jeżeli interesuje Cię bardziej szczegółowy opis - kliknij tytuł. Aby zamówić książkę - dodaj ją do koszyka.

3. Na stronie pojawi się zawartość koszyka.
Rubrykę "ilość" należy zmodyfikować jedynie w sytuacji, gdy chcesz zamówić więcej niż jeden egzemplarz. Po kliknięciu na "aktualizuj koszyk" pojawi się zsumowana wartość zamówienia w rubryce "razem".
Aby usunąć pozycję z koszyka wystarczy wpisać ilość sztuk 0 i odświeżyć koszyk.

4. Na tym etapie można dodać inne pozycje do koszyka klikając na przycisk "kontynuuj zakupy" lub zakończyć operację wybierając polecenie "zamów".

5. Do momentu wysłania zamówienia możesz zmodyfikować zawartość koszyka, zmieniając ilość lub rezygnując z niektórych towarów.
W tym celu należy kliknąć przycisk "koszyk" lub "do koszyka" w prawym boxie. Ukaże się lista zamawianych towarów. Chcąc zmienić ilość nanieś poprawkę w odpowiednim oknie, a następnie kliknij polecenie "aktualizuj koszyk". Aby usunąć pozycję z koszyka wystarczy wpisać ilość sztuk 0 i odświeżyć koszyk.

6. Po zatwierdzeniu zawartości koszyka przystępujemy do rejestracji użytkownika. Jeśli jesteś naszym klientem po raz pierwszy wejdź w "Zarejstruj się już teraz" i wypełnij poszczególne rubryki. Ma to na celu ułatwienie dokonywania zakupów w przyszłości. Przy następnych zakupach po wpisaniu adresu mailowego oraz hasła, dane użytkownika zostaną automatycznie wpisane do formularza zamówienia. Abyś miał pewność iż procedura rejestracji przebiegła poprawnie wyślemy Ci potwierdzenie drogą mailową.
Jeżeli kupowałeś już książki w naszej księgarni wpisz swój adres mailowy oraz hasło aby się zalogować. Nie pamiętasz hasła? Kliknij polecenie "Zapomniałem hasło" - zostanie ono wysłane na podany w formularzu zamówienia adres e-mail.

7. Następnym etapem jest wypełnienie formularza zawierającego dane kupującego oraz wybraną przez niego opcję dostarczenia towaru i sposobu płatności. Jest tu również możliwość wpisania wszelkich uwag dotyczących naszej księgarni. Pomogą nam one sprostać Twoim wymaganiom oraz maksymalnie uprościć procedurę zamawiania książek.

8. Dane wpisane w formularzu zamówienia służą do zaadresowania przesyłki oraz (dla klientów którzy zaznaczyli opcję "Faktura vat") - do wystawienia dokumentu sprzedaży i nie będą wykorzystywane przez księgarnię do innych celów.

9. Masz do wyboru trzy sposoby zapłaty:
- gotówka przy odbiorze przesyłki/ książki
- przedpłata na nasze konto bankowe
- przelew z odroczonym terminem płatności - ta forma jest przeznaczona jedynie dla instytucji takich jak szkoły, biblioteki, uczelnie, sądy itp. Przy pierwszym zamówieniu prosimy o przysłanie nam faksem ((058) 346 20 14) potwierdzenia iż płatność zostanie uregulowana przelewem z podpisem osoby odpowiedzialnej za finanse. Przy kolejnych zamówieniach taka procedura nie będzie wymagana pod warunkiem iż wcześniejsze płatności zostały uregulowane.


REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Zamówione książki można:

1.Odebrać osobiście w księgarni medyczno-psychologicznej MEDICON
Adres: Aleja Grunwaldzka 58, 80-241 Gdańsk - Wrzeszcz.
Godziny otwarcia: 10-18 od poniedziałku do piątu, 11-14 w soboty

lub:

w biurze księgarni wysyłkowej
Adres: Polskie Księgarnie Specjalistyczne, ul. Generała Stefana Grota-Roweckiego 4A, 80-108 Gdańsk.
Godziny otwarcia: 9-17 od poniedziałku do piątku

Uwaga: w oddziale przy ulicy Grota-Roweckiego nie są realizowane transakcje kartą platniczą.

Prosimy o wstrzymanie się z odbiorem książek do momentu potwierdzenia przez księgarnię (w ciagu 48 godzin od złożenia zamówienia na podany w formularzu adres e-mail) iż wybrane przez Ciebie książki są w danej chwili dostępne i oczekują na odbiór.

2. Otrzymać na wskazany w formularzu zamówienia adres za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

Na czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania przesyłki oraz czas dostarczenia jej przez firmę kurierską. W przypadku gdy chwilowo brakuje nam zamawianej pozycji w magazynie, zostaniesz poinformowany drogą elektroniczną o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
Przesyłka zwykle jest dostarczana w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu wysłania przez księgarnię potwierdzenia o nadaniu przesyłki.

W przypadku gdy kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, przesyłka zostanie dostarczona w późniejszym terminie. Prosimy o podawanie numeru telefonu aby kurier mógł się umówić na ponowne dostarczenie. Gdyby jednak sytuacja powtórzyła się, kurier pozostawi awizo, w którym zostanie podany adres najbliższego przedstawicielstwa firmy DPD. Wówczas klient musi sam zgłosić się po odbiór przesyłki. Adresy przedstawicielstwa firmy kurierskiej DPD znajdują się również pod adresem http://dpd.com.pl/subpage.asp?ID_kat=4&ID=60&Mark=14&Go=65

3. Otrzymać na wskazany w formularzu zamówienia adres za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Na czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania przesyłki oraz czas dostarczenia jej przez Pocztę Polską. W przypadku gdy chwilowo brakuje nam zamawianej pozycji w magazynie, zostaniesz poinformowany drogą elektroniczną o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.


KOSZTY PRZESYŁKI

Koszt przesyłki dla zamówień na kwotę powyżej 250 zł pokrywa księgarnia.

Wszystkie paczki o wadze powyżej 5 kg będą nadawane firmą kurierską DPD.

Na kwotę pobrania składają się ceny książek powiększone o koszty przesyłki. Kurier jest upoważniony do odebrania kwoty pobrania.

ZWROTY
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów, z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim paragon fiskalny lub fakturę vat oraz odesłać go na adres księgarni za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszt zakupionej książki zostanie zwrócony na podany numer rachunku bankowego lub przekazem pocztowym. Księgarnia nie zwraca kosztów przesyłki. Nie przyjmujemy przesyłek "za pobraniem".

REKLAMACJE
Wszystkie towary dostępne w księgarni objęte są gwarancją wydawcy. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu książki wykryjesz wady techniczne lub mechaniczne, powstałe podczas dostawy, odeślij ją z powrotem do nas za pośrednictwem Poczty Polskiej. Prosimy wówczas o dołączenie dowodu zakupu - paragonu fiskalnego lub faktury. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy na konto bankowe lub przekazem pocztowym po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Prosimy o dołączenie opisu usterki !