Książka przeznaczona jest dla osób prowadzących korespondencję w języku angielskim. Niektóre tematy mogą być inspiracją dla piszącego, który może wykorzystać zastosowane w nich zwroty i wyrażenia, również całe akapity i części listów. Będą zwłaszcza pomocne dla osób, którym zależy na utrzymywaniu kontaktów listownie lub e - mailem, ale którym sprawia kłopot porozumiewanie się telefonicznie.